Familie Duineveld in Sri Lanka

Een 7 voor Singha reizen Wij boekten via ons reisbureau en vragen gingen via ons reisbureau, maar niet alle vragen zijn naar tevredenheid beantwoord. Op zich was de beschrijving in de voucher compleet en overzichtelijk. Helaas was het niet duidelijk wat wel en wat niet inbegrepen was qua excursies. Tevens stond er vermeld dat we een gids/chauffeur hadden, echter was onze chauffeur slechts chauffeur en absoluut geen gids!! Hij sprak Engels, maar kon geen antwoord geven op vragen die wij stelden. (Singha reizen: Jullie chauffeur doet inmiddels al vier jaar rondreizen met gasten van Singha reizen, dit is een klacht die wij niet eerder over hem hoorden. Wat jammer dat jullie niet al tijdens de reis aan de bel trokken, we hadden graag uitgezocht wat er niet liep) Op nadrukkelijk vragen over snorkel mogelijkheid in Nilaveli werd ons verzekerd dat deze op fietsafstand aanwezig is. Echter was dit absoluut niet het geval! We moesten met de auto naar het strand waar bootjes klaar lagen om ons (tegen vergoeding) naar Pigeon Island te varen. Tevens was er een permit (12.000R) nodig om te snorkelen. Dit bleek de enige plek om te snorkelen, waardoor het ontzettend druk was. (Singha reizen: Dit is erg vervelend voor jullie. Wij zijn op de hoogte van het feit dat de plek om te snorkelen Pigeon Island is en dat je daar entree voor dient te voldoen. Helaas is dit advies anders bij jullie terecht gekomen) Verder had Nilaveli ons niets te bieden. Wij hadden hier 4 overnachtingen geboekt omdat we ervan uitgingen (zoals beloofd) dat we vanaf deze plek zelf konden snorkelen. Dit was dus een enorme tegenvaller. En zonde dat we de hele reis met een koffer vol snorkel uitrustingen hebben gesjouwd. Jasa? (heel onduidelijk eigenlijk). Ik heb hem zelf om zijn telefoonnummer moeten vragen, zodat we hem in geval van nood of op oproep konden bereiken. Het had handig geweest als de chauffeur een visitekaartje had waarop zijn naam en telefoonnummer vermeld staan. Ik ben erg tevreden over de geboden hotels. Ik zou Singha reizen zeker aanbevelen met vermelding van bovenstaande.

(Singha reizen: Inmiddels biedt Singha reizen alleen nog rechtstreeks reizen aan en niet meer via travel counselors en andere reisbureau's. Wij hebben gemerkt dat onze passie en kennis van het land en de diverse sites of services niet altijd juist overkomt met tussenkomst van derden.)